网上购物投诉电话为12315。根据《消费者权益保护法》，消费者有权对商品或服务进行投诉。不及时投诉可能导致权益受损，如错过维权时效，无法获得赔偿等。
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网上购物投诉电话12315。操作：1.拨打12315，说明投诉产品及问题；2.提供商家信息，如未知可联系平台获取；3.保留好购物凭证，如订单截图、聊天记录等；4.等待处理，必要时可请求消协介入。
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网上购物投诉常见方式为电话投诉12315或在线投诉。选择方式时，应考虑便捷性和证据保留，电话投诉快速直接，在线投诉可上传证据。