首先，您应与商家客服积极沟通，争取其同意退换货。若商家拒收退货，根据《消费者权益保护法》及淘宝平台规则，商家有义务接受符合条件的退货。若沟通无果，您可保存好聊天记录，并检查商品是否满足7天无理由退换条件。若满足，即便商家拒收，您也可在7天内申请退款，淘宝平台会在10天内默认将款退到您的支付宝。若情况紧急或商家态度恶劣，您可立即投诉商家。
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拒收退货应这样处理：1. 立即联系商家客服，说明退货原因，争取同意退货；2. 若商家拒收，检查是否满足7天无理由退换条件，若满足则申请平台退款；3. 保存好所有与商家的沟通记录，包括拒收证明、商品照片等；4. 若商家仍不同意，可在首次申请退款日起15天后申请客服介入；5. 如情况紧急或商家态度恶劣，可直接投诉至平台或相关消费者保护部门。
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处理拒收退货的常见方式有两种：一是与商家协商，争取其同意退货退款；二是若协商无果，可申请平台客服介入处理。您应首选与商家直接沟通，明确退货原因及要求，若商家拒绝，则可在规定时间内申请平台介入，并提交相关证据，如聊天记录、商品照片等，以便平台做出公正裁决。